Retour à l'accueil Support

On est là pour t'aider.

Une question, un bug, une idée ? Écris-moi. C'est moi qui développe IceMind, et c'est moi qui lis tes messages.

Me contacter

Écris-moi, je te réponds.

support@icemindapp.com

C'est un humain qui lit ton message et qui te répond, pas un robot. Compte 48 h ouvrées. Précise ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS, on ira plus vite.

Réponses rapides

Gérer mon abonnement

Les abonnements IceMind Pro sont gérés par Apple. Sur ton iPhone : Réglages > [ton nom] > Abonnements. Tu peux y modifier ou résilier à tout moment.

Synchronisation

La sauvegarde cloud nécessite d'être connecté à ton compte, avec Apple, Google ou ton e-mail (Profil > se connecter), et une connexion internet. L'indicateur du profil doit afficher « Synchronisé ».

Mes données

Supprime tes séances et spots dans l'app, ou désinstalle-la pour effacer les données locales. Pour la copie cloud ou un export, écris-nous depuis l'email de ton compte.

Position & photos

La position sert uniquement à enregistrer tes spots sur la carte, jamais en arrière-plan. L'accès aux photos sert uniquement à choisir ton avatar. Les deux sont optionnels.

Aller plus loin

Pas encore dans le froid ?

Télécharge IceMind et lance ta première séance dès aujourd'hui.

Télécharger dansl'App Store